오늘의 영단어 - noise : 소음, 시끄러운 소리우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 급하면 바늘 허리에 실 매어 쓸까 , 아무리 급해도 밟아야 할 절차는 밟아야 한다는 뜻. 오늘의 영단어 - unparliamentary : 국회법에 어긋나는, 국회의원답지 않은책임을 지고 일을 하는 사람은 회사, 공장, 기타 어느 사회에 있어서도 꼭 두각을 나타낸다. 책임있는 일을 하도록 하자. 일의 대소를 불문하고 책임을 다하면 꼭 성공한다. -데일 카네기 참지혜는 항상 인간을 침착하게 하며, 바른 균형을 잃지 않고 사물을 관찰하게 한다. -임어당 오늘의 영단어 - at Seoul's expense : 한국의 희생으로Children have the qualities of the parents. (자식은 양친의 성격을 이어 받는다.)오늘의 영단어 - volume-rate disposal system : (쓰레기)종량제오늘의 영단어 - pus milk : 고름우유